urgent code puk

[adele007]

Je suis bloque sans telephone car bloque sim, ici je n arive pas a parler a un conseiller, et le numero pour joindre le service ne marche pas, je pe pas acceer a mon cômpte sôsh jai pas le code.urgent svr jaibesoin d un cônseiller pour le puk.merci

[panda30 · Accepted solution]

Bonjour,

Contactez le service client en utilisant le tchat ouvert de 8h à 20h, tous les jours sauf dimanches et jours fériés.

Pour accéder au tchat, suivez la procédure indiquée ci - dessous.

Cliquez sur www.sosh.fr/contact

1) cliquez sur « mobile » ou « mobile + livebox » (selon le cas)
2) cliquez sur « compte »
3) cliquez sur « Je veux gérer (ou accéder à) mon compte (même si vous n’avez pas de compte)
4) cliquez encore (2eme indication) sur « Je veux gérer mon compte »
5) cliquez sur « je valide »

A la page suivante, cliquez sur la vignette bleue « besoin d'aide, chattez avec un conseiller » située en bas de la page, à votre gauche (si vous tombez sur une page blanche, désactivez provisoirement les programmes anti-publicitaires du type Adblock+ ou changer de navigateur et recommencer la manipulation).

Ensuite, identifiez-vous (si vous n’avez pas encore de numéro de téléphone, tapez n’importe quel numéro commençant par 06 ou 07), puis cliquez sur « Démarrer la conversation » : attendez qu'un conseiller vous prenne en charge (si l’attente est trop longue, - tchat encombré ou problèmes techniques - renouvelez ultérieurement votre démarche).

En cas de problème, vous le signalez et vous pouvez attendre qu’un webconseiller du forum vous propose son aide (mais ce sera plus long). N’envoyez pas directement un message privé à un webconseiller du forum car vous n’auriez pas de réponse.

Cordialement.

[38teogras]

Bonjour,

Je suis complétement bloquer pour récupérer la clé PUK, je ne peux pas le faire par espace client puisqu'on reçoit par sms un mot de passe, je ne peux pas le faire par téléphone car il faut un code confidentiel est je n'ai que mon contrat sosh sous la main je n'ai pas de facture avec le code confidentiel !!! COMMENT FAIRE !!! PARTIR DE chez SOSH?

[hpg38]

Bonjour @38teogras ,vous pouvez contacter le chat en cliquant ICI puis sur la vignette 

à faire d'un pc en désactivant adblock.Un conseiller vous le donnera.