Contrat erronné et probleme d'acces à mon compte orange

[Lecoc]

Bonjour,

Je viens de recevoir mon courrier de bienvenue avec mes identifiants et mon contrat. Trois problèmes :

1. Les identifiants indiqués dans le courrier ne fonctionne pas (ceux pour se loguer à mon espace client, la Livebox fonctionne parfaitement) : le mot de passe temporaire "mdp" ne fonctionne pas et je soupçonne un raté. Et, bien entendu, je ne peux pas réinitialiser le mot de passe car aucun moyen de récupération est associé à mon compte...
2. Le contrat ne mentionne pas la réduction liée à l'offre promotionnelle (19,99€ pendant un an) mais bien le montant sans réduction : ça ne me paraît pas normal et je ne vais bien entendu pas signer ça.
3. Je vois qu'il y a aussi une location de livebox dans le contrat

NE pouvant pas accéder à mon compte orange, je ne sais pas si le contrat qui est dans me compte est similaire au papier

Bref, je ne compte pas signé un contrat qui ne relat pas la réalité de ce à quoi j'ai souscris

Pouvez vous m'aider svp?

[kahinate07]

Lecoc ton salut tu ne le trouveras qu’avec un conseiller Sosh sur le chat.
Tiens nous au courant.
T’inquie Sosh solutionne tous les petits soucis, mon expérience témoigne.

[stephrem]

Bonjour @Lecoc

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