Fibre raccordée chez mes voisins mais pas moi, lotissement neuf.

[Sebdrt]

Bonjour, 

Mon domicile n’est pas raccordé à la fibre, mon adresse n’existe pas selon les opérateurs, pourtant tout les voisins sont déjà raccordés à la fibre. 

ma maison a déjà 8 ans mais l’adresse est inexistante chez free et en boutique orange, des maisons construites après la mienne sont déjà raccordées.

au telephone sosh m’indique que c’est normal sans plus d’explications. 

j’ai bien l’impression qu’ils m’ont oublié!!  J’ai plus de débit en 4g qu’avec votre adsl. L’opérateur en charge des travaux de fibre dans ma commune est orange. 

puis je avoir des explications ? 

[Ludivine_L]

Bonjour @Sebdrt, 

Rassurez-vous, je vous propose mon aide avec plaisir 🤗 . 

Pourriez-vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, et adresse postale complète concernée par ce raccordement fibre je vous prie ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée 🌞 .

Ludivine 🌺

[Ludivine_L · Accepted solution]

@Sebdrt  , 

Je vous remercie des informations reçues en message privé 🤗 . 

J'entends parfaitement votre souhait de profiter dans les meilleurs délais de notre Fibre Orange. 

Le déploiement a commencé dans votre quartier , et plusieurs numéros dans votre rue sont en attente de raccordement également. 

Aussi, je vous remercie pour votre patience, qui sera très vite récompensée, j'en suis convaincue 🤗.

Vous êtes vous déjà inscrit ici ? 

Fibre ou ADSL ? Vérifiez l’éligibilité d’un logement (orange.fr)

Cela vous permettra d'être tenu informée de chaque étape de raccordement jusqu'à votre éligibilité effective.

Je tiens cela dit à vous apporter une explication sur le fait que certains voisins soient éligibles, et pas vous.

Un raccordement fibre fait l'objet de nombreux points techniques et administratifs.

Ainsi, un aspect pouvant expliquer la disparité de disponibilité de la Fibre dans une même rue est la zone de déploiement dans laquelle vous vous situez.

En effet selon des contraintes techniques, votre habitation peut se retrouver dans une autre zone que celle du voisin d'en face ou d'à côté et ainsi occasionner un décalage (parfois de plusieurs mois) entre deux logements pourtant proches.

J'espère vous avoir éclairé 💡 . 

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle journée 🌞 . 

Ludivine 🌺