Message coup de ******!
Bonjour,
depuis quelques semaines SOSH n'est plus joignable par téléphone pour les nouveaux clients et très difficilement par chat (plus de 2h30 d'attente), il faut en effet utiliser les items de la panne pour réussir à les joindre.
Mais voilà: il y a quelques mois j'ai souscris un abonnement 4G SOSH 50Go pour faire internet à mon domicile. Depuis que nous sommes confinés, ce forfait est beaucoup trop juste. J'ai donc regardé les différentes offres des opérateurs, et j'ai vu le forfait la boite sosh à 14,99€ dont la fin était ce jour à 8h. N'ayant pas de ligne fixe active, lors de l'éligibilité, on m'indiquait de demander le rappel d'un conseiller. Chose impossible depuis leur site. J'ai réussi, ce jour, par miracle à être le 26ieme en attente dans le chat, j'ai donc patienter 2h30 et le conseiller m'indique: désolé l'offre est terminée!
Je suis donc très déçu du comportement de Sosh: faire des offres pour attirer des clients, mais les empêchers de souscrire.
Je précise que j'ai bien conscient du contexte, mais du coup pourquoi ne pas autoriser la prolongation pour certains cas?!
Bref, ma prochaine offre sera surement chez free ou Bouygues... en remplacement de mon forfait 4G Sosh.
