Grésillements depuis passage à la fibre

[Brunathaur]

Bonjour. Depuis que je suis passé à la fibre, mon téléphone marche très mal, j'ai des grésillements, les interlicuteurs se plaignent... Le seul moyen que j'ai trouvé pour que ça marche bien est de rallumer la livebox mais je ne me vois pas faire ça à chaque fois que j'ai besoin de téléphoner. Merci pour vos conseils. Cordialement. Bruno 

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @Brunathaur 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Brunathaur]

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@stephrem85  a écrit :

Bonjour @Brunathaur 

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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

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Merci beaucoup. J'ai contacté un conseiller Sosh pour mon souci. 

[stephrem85]

Y a pas de quoi ^^