Offre boite Sosh,décodeur rendu a la boutique orange.

[Robbbo]

Bonjour,j'ai l'offre boite sosh,mais je ne veux pas la tv donc j'ai retourné le décodeur dans une boutique Orange. 

Le vendeur m'a dit de contacter Sosh pour les avertir car j'allais être facturé pour le décodeur !

Je tourne en rond entre Orange et Sosh !

Orange fait comme si Sosh était une autre boite mais mes factures viennent toujours d'Orange. 

[ziv]

Bonjour,

Pour rappel, l'offre Sosh n'inclut aucun service en boutique. Il fallait donc passer par le service client pour un retour via un relais colis.

Sosh, c'est pas "une autre boite" mais c'est un service clients dédié et séparé des offres "Orange" classiques.

[Alexis_H]

Bonjour @Robbbo,

Avez-vous conservé le reçu de la boutique ?

Bonne journée.

Alexis