Offre mensongère

[Pauldlr]

Bonjour,
J’ai été démarché pour prendre l’offre fibre + TV chez sosh. J’ai expressément demandé à la commerciale s’il était possible de relier le décodeur TV et la Livebox en wifi car ma télé n’est pas au même endroit que la fibre. Et ceci sans plug. C’était une condition sinequanone. On m’a assuré par téléphone que c’etait possible sans équipement. Aujourd’hui, je reçois le matériel et me rend compte que ce que l’on m’a vendu au téléphone est faux. J’ai le sentiment de m’être fait avoir.
Sauriez-vous quel recours avoir ?
Les seules options qu’Orange m’offre sont de payer un plug ou de me rétracter, sachant que l’on ne me remboursera visiblement pas les frais de résiliation.

[stephrem]

Bonjour @Pauldlr

il faut acheter des prises cpl. C’est le seul moyen de relier la livebox et le décodeur. 

Cela coûte une 30 d’euros sur le bon coin.