Résiliation option 'décodeur TV'

[YannickLC]

Bonjour,

La résiliation de l'option 'décodeur TV' n'est pas possible en ligne.

Il est demandé de contacter le service client.

Comment dois-je procéder ?

Merci par avance.

[Chamalow]

Bonsoir @YannickLC 

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
 
Au préalable, tu désactives le (ou les) bloqueur(s) de pub si présent(s) sur ton ordinateur, tablette ou smartphone. Tu t'assures également que tous les cookies sont acceptés.
 
Dans la barre de recherche, tu saisis l’objet de ta recherche.
Ensuite tu précises ta demande si ce choix est proposé.
Puis, plus bas tu sélectionnes « Contacter un conseiller par chat »
Enfin, tu cliques sur "Démarrer le chat ».
 
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
 
Les conseillers Sosh sont également présents sur Twitter et Facebook.

[SimonP_]

Bonjour @YannickLC,

Afin de vous apporter mon aide pour la résiliation de votre option TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

[YannickLC]

Bonjour Simon,

J'ai pu contacter un téléconseiller par chat.

La demande de résiliation est en cours.

Merci pour votre réponse,

Yannick

[SimonP_ · Accepted solution]

Bonjour @YannickLC 

Je suis heureux que vous ayez pu trouver une solution à cette difficulté.

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle journée.

Simon