Bonjour,
Je viens pour une réclamation, vu qu'il n'y à pas moyen de joindre Sosh par téléphone.
Mon RDV d'installation fibre était plannifié ce matin entre 8h et 10h. Hors, je viens de recevoir un appel de la société Constructel m'informant qu'ils ne pourraient pas honorer ce rdv.
Hormi le fait que j'ai pris ma journée, que je me soit levé tot pour recevoir le technicien,et je j'ai tout préparer dans mon logement pour cette installation, alors que j'avais un peu autre chose à faire, c'est surtout le fait qu'entre Orange et Sosh, c'est la 4eme fois qu'on m'annule l'installation de la fibre, que je devrais avoir depuis le 10 janvier quand même. (Et qu'on ne me dise pas Coronavirus, ca n'a jamais été la cause d'une des annulations, seule l'incompétence d'Orange/Sosh en est la cause pour le coup).
Il m'a été proposé un nouveau RDV le 12 juin. Pour qu'on me le repousse encore de 2 semaines ce jour-la, non merci. Donc déjà : Non. Le foutage de ****** ça va deux minutes.
Dans tout les cas je demanderais un geste commercial, je ne paierais pas le premier mois. Je suis disponible cet après-midi, et mardi et mercredi de la semaine prochaine (2 et 3 juin). Trouvez-moi un RDV dans ces créneaux, ou commencer la résiliation de ma commande. Et dans tel cas, j'irais de ce pas contacter les associations de consommateur.
Bonne journée.
