Bonjour,
je suis actuellement aboné à une offre Sosh mobile + Livebox en ADSL, et je souhaiterais faire évoluer mon offre vers La Fibre.
Plusieurs conseillés au support téléphonique de Sosh m'ont indiqué que je n'étais pas élligible, pourtant mon immeuble contient des boitiés fibre tous les deux étages dans la gaine technique et plusieurs de mes voisins sont abonnés chez Orange à La Fibre.
Il semble y avoir un problème dans le testeur d'élligibilité au niveau de ma résidence, car le 7 de ma rue est elligible et le 7 bis qui est pourtant le même immeuble, ne l'est pas.
Je suis donc piégé dans une boucle administrative car d'après Orange, mon immeuble n'est pas raccordée à La Fibre, alors que plusieurs des mes voisins de pallier en bénéficie chez Orange.
Comment faire donc, sans être obligé de partir chez la concurrence, pour bénéficié d'une offre très haut débit ?
Merci pour votre aide.
