bonjour ,
voila mon probleme , ce matin en ouvrant ma boite @ je vois ma facture orange en négatif il me rembourse !!!
mais par le suite je vois que je suis dirigé en permanence sur le portail sosh , je vais consulter mes mails sur ma boite orange et je m apercois qu il y a eu une modification de contrat a mon insus.
je verifie les informations adresse rib et autre tous correspond a mes informations sauf le numero de téléphone de contacte ne correspond pas au mien ainsi que celui de la ligne .
je me permet de téléphoner a un de ses numeros et je tombe sur une personne qui habite le village voisin et qui m explique avoir fait une demande de portabilité chez sosh mais n a recus aucune nouvelle depuis , a part quelque mail mais a mon nom sur ca boite @.
a ce jours je vois une facture s élevé car sosh ne comprends pas dans son forfait les appels vers les portables.
je me trouve dans une positions délicate .
merci de bien vouloir trouver une solution.
un client orange
