Activation forfait international

[Clara061]

Bonjour

j'ai demandé un forfait international pour le Canada il y a 48h et je n'ai toujours pas reçu de confirmation de l´activation du forfait.

Je ne vois nulle part sur mon compte une trace de cette demande. 
par le passé face au même problème j'avais refait une demande et du coup j'ai du payer 2 fois le forfait...

J'aimerais bien ne pas me faire avoir une deuxième fois...

y'a t'il un moyen de voir si ma demande initiale a bien été prise en compte?? Le délai peut il être aussi long??

merce d'avance