Activer le forfait cellulaire de mon Apple Watch ultra

[Danicano94]

Bonjour, 

j’avais un iPhone 11 Pro couplé à une Apple Watch cellulaire avec le forfait data. J’ai acheté récemment un iPhone 14 pro avec une appelle Watch ultra. J’ai désactivé mon iPhone 11 Pro et également mon Apple Watch cellulaire.

j’ai souhaité resynchroniser mon Apple Watch ultra avec mon iPhone 14 pro qui a été restauré de mon iPhone 11 Pro, mais impossible…

voici le message d’erreur que j’ai en allant dans l’application Watch de mon telephone :

Option Multi-SIM Appels & Internet eSIM

Pour connecter votre montre au réseau cellulaire Orange, la VoLTE doit être activée sur votre smartphone.
Si vous êtes éligible, veuillez réessayer ultérieurement car l’activation de la VoLTE n’est pas immédiate.

Dans le cas où le problème persiste, merci de contacter le service client.

merci d’avance pour votre aide.

[RudyN]

Bonjour @Danicano94,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Rudy