Augmentation de forfait

[Tatin1]

Bonjour , jai changer de forfait il y a un peu prêt 4 mois .

Forfait 100 Go pour 16 €77 même après 1 ans , et aujourd'hui on me dit que je doit payer 22 €99. Je voudrais savoir de où viens cette augmentation. 

Ce n'ai pas normale. Qui peu m'aider svp ? Car su sosh qd je parle avec un conseiller je ne vois pas ses réponses ! 

Je ne comprends plus rien ...

[Tatin1]

C'étais une offre qui passer à la TV au mois de mai /juin .

[labougeotte]

@Tatin1 

Peut-être le forfait 16,99 € 

https://communaute.sosh.fr/t5/News/Série-Limitée-Sosh-100Go-à-16-99/ba-p/2492651

Revérifiez le détail de vos factures et contactez un conseiller par chat.

[stephrem85]

Le forfait devait donc être à 16,99 pas 16,77

[tatalia]

Les fournisseurs d'accès ont une méthode surprenante de récompense de la fidélité.

Au bout d'un an les tarifs augmentent, du coup financièrement, il faut changer de prestatatire tous les ans.

[labougeotte]

Bonjour déjà !

@tatalia 

Ce n'est plus le cas actuellement !

[FranzComte]

C'est 1 € par faute d'orthographe... et vous avez une réduction il me semble.

[Tatin1]

bonjour,  oui c 16 , 99 je me suis tromper de 22 Ctms,  mais en l'occurence ce nai pas ça le problème ! Le problème es que j'ai souscrit un forfait à 16, 99 meme après 1 ans et que maintenant on me dit que je doit payer 22 , 99 . C quoi ce délire! !! Alors que depuis juin je paquet bien 16,99 jusqu'à ce mois ci.!!

[labougeotte]

@Tatin1 

Vérifiez le détail de votre facture et contactez un conseiller par chat à partir de demain 8h. 

[stephrem85]

@Tatin1 

sur votre facture c'est le forfait qui est passé à 22,99 ou il y a quelque chose de facturé en plus des 16,99 ?

[SimonP_]

Bonjour @Tatin1, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135

Bonne journée
Simon