Carte prépayée puis forfait sosh

[LuluZeDolu]

Bonsoir,

Nous avons basculé l'ensemble de nos forfaits (3) vers Sosh sauf celui de mon fils ; ce dernier est en internat à Versailles (500km de chez nous) et n'a pas reçu son n° RIO ; depuis la demande du RIO, il n'a plus aucun réseau tel ; en attendant que cela soit résolu, je souhaiterais lui mettre en place une carte prepayée.

Comment dois-je procéder : est-ce que je peux souscrire en ligne ou doit il se rendre en boutique Orange ? la demande est relativement urgente car il n'a plus aucun moyen de communication depuis hier et le RIO devrait lui être fourni par email dans 3 jours (!)

Lorsque j'aurais récupéré son RIO et fait le nécessaire pour ouvrir un abonnement Sosh, comment procèdera-t-on ? devrais-je faire une demande avec portabilité ?

merci de vos réponses.

Cdt

[ElzaD]

Bonjour @LuluZeDolu,

Je vous propose mon aide concernant la ligne de votre fils.

Je comprends bien la situation où se trouve celui-ci sans réseau téléphonique seulement la solution de la Mobicarte n'est pas à retenir.

En effet, il faut 2 mois d'ancienneté pour basculer sur l'offre Sosh.

Ce qui me surprend c'est le délai de 3 jours pour obtenir son RIO, a-t-il essayé depuis le 3179 ? 

Je reste disponible si besoin.

ElzaD

[LuluZeDolu]

Bonjour ElzaD et merci

Oui : il n'a pas reçu sa carte sim donc il ne peut pas connaitre son RIO ; le seul moyen de l'obtenir est de passer par l'opérateur qui me le fournira par email au plus tard d'ici 3 jours

Je me suis débrouillé autrement en espérant solder cette affaire au plus vite

Merci toutefois pour votre aide et votre réactivité

[ElzaD · Accepted solution]

@LuluZeDolu,

Je vous en prie.

Bonne fin de journée

ElzaD