E-mail supprimé après cession de ligne sosh

[martin85520]

• Bonjour sosh à supprimé l'adresse email après la cession de ligne de mon mari a mon nom alors qu'il est indiqué que  le repreneur garde l'adresse email 
• Comment faire ?
• Merci 

[labougeotte]

Bonjour @martin85520 

https://assistance.sosh.fr/faq/cession-d-offre-sosh-changer-de-titulaire_308261

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

[martin85520]

Merci 

Je ne  comprend pas il est dit que le repreneur à également l'adresse e-mail

Qui est lié au compte mobile  

[labougeotte]

Il est indiqué que si la reprise concerne une ligne mobile, l'adresse mail en 06/07@orange.fr n'est pas transmise au repreneur si elle a été activée.

Dans le 2ème lien, il est indiqué pouvoir utiliser l'adresse mail en 06/07@orange.fr avec un logiciel de messagerie type outlook ...

En clair, l'adresse mail est-elle liée à une offre fixe ou mobile ?

[martin85520]

re bonjour

voici le mail concernant la cession

[labougeotte]

@martin85520 

Il est indiqué activable à la demande.

Pour tout renseignement complémentaire, contactez un conseiller par chat.

[martin85520]

Re bonjour ci joint le mail de cession reçu

ou il est indiqué la reprise également le l'adresse email

[martin85520]

oui cette adresse était lie avec ce compte mobile

[labougeotte]

@martin85520 

L'adresse mail est activable à la demande et le contenu est perdu lors de la cession, si elle était utilisée.

Contactez un conseiller par chat.