@juliane3 Bonjour,
Avant de renouveler votre action depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé, pouvez-vous effectuer cette manipulation :
CTRL+SHIFT+SUPPR puis ok (oui) puis F5 ?
Ensuite rendez-vous en ligne dans votre espace client pour supprimer votre option (un conseiller eChat depuis la vignette rose "Contact" située en bas à droite de votre espace client peut vous aider).
Nous restons à votre disposition pour vous vous accompagner, auquel cas, validez cette réponse directement.
Nous vous vous souhaitons une très bonne fin de semaine.
Franck_
