Espace client

[Yohan9]

Bonjour,

ayant atteint mon independance financiere,mon pere m'a cédé son contrat sosh dont je m'acquitte desormais mais depuis impossible de créer mon prore Espace Client et ainsi acceder à mon compte pour eventuellement changer mon forfait ou autres(changer de mobile etc...)

toute aide est la bienvenue

bien cordialement

[labougeotte]

Bonjour @Yohan9 

Normalement, lors de la cession, vous avez du recevoir les infos pour vous connecter.

L'identifiant est le numéro de mobile.

[Yohan9]

helas,non...en fait je suis sans cesse renvoyer vers la page orange..

un conseiller devait me recontacter...j'attends..

merci quand meme ...

[labougeotte]

@Yohan9 

Vous avez un abonnement box Orange.

Dans ce cas, il faut changer d'utilisateur après avoir positionné le curseur de la souris sur le nom en haut à droite.

Sinon utilser l'application My Sosh sur votre téléphone.

[Yohan9]

en fait c'est mon pere qui a un abonnement box orange...et autant l'appli my sosh fonctionnait quand il "gerait" mon mobile,autant depuis que je suis titulaire(le suis je vraiment ???) elle ne fonctionne plus...(sinon je m'en contenterais...)

[Yohan9 · Accepted solution]

un grand merci à Axelle,qui a resolu mon probleme en "ecrasant" mes vieux id et mdp...