Bonjour
Nous sommes 3 à être chez sosh depuis pas mal d'années
Nous avons de grosses difficultés de connexion depuis 2 ans, internet aux ralenti, envoi ou réception photo, vocaux impossible dans les deux sens , réception SMS en double voir en triple
Nous avons fait les mises à jours éteindre rallumer le téléphone, demande à l'assistant sosh il n'y a rien qui change depuis et au prix que nôtre forfait est sa devient vraiment très pénible.
Nous envisageons d'arrêter tout nos contrats et de changer d'opérateur car au prix du forfait et de la mauvaise connexion ce n'est plus possible.
Nous avions une proposition de geste commercial si vous seriez prêt à faire cette effort au vu de notre situation.
Nous avons le forfait à 25,99 euros à 200 go depuis des années , feriez-vous l'effort de geste commercial au vu de cette situation qui dure depuis 2 ans et de nôtre fidélités depuis pas mal d'années de remplacer nos forfait avec celui à 20,99e et 300 go ? Ce serait plus équitable vu les problèmes que nous rencontrons qui perdure..... si cela n'est pas acceptable nous arrêterons nos contrats et changeront d'opérateur.
Je vous remercie par avance pour votre compréhension en espérant un geste de votre part
Bien cordialement
