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Hors forfait - incontrôlable - ** !!! et aucune assistance SOSH

Celtel79
Apprenti sosheur

Bonjour,

Depuis quelques jours je constate un hors forfait qui ne cessent de grimper jour après jours.

Aujourd'hui 108 € 😱😱😱😱😱😱😱😱

Après de multiples échange avec les téléconseillers sosh ... ils ne connaissent pas l'origine.

leur seul conseil .... c'est d'attendre la prochaine facture qui sera dans 3 semaines !!!

Donc impuissant je dois laisser cette situation perdurer ... c'est scandaleux !!!

Je précise que tout les usages son checker ... RAS.

Donc mon portefeuille est ouvert ... et on peut servir tranquillement sans que je puisse m'y opposer.

C'est quoi cette relation commerciale ****!!!

 

Donc aujourd'hui je n'ai aucun accompagnement pour m'assister dans cette dérive ... on peut répond ... payer avant ... et on poussera les investigations après !!!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10 réponses10

Sacha_B
Webconseiller

Bonjour @Celtel79,


N'hésitez pas à me solliciter si besoin, je reste disponible.


Bonne journée à vous.


Sacha

Conseiller Spécialiste Commercial
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