L'option Deezer sur le compte

DjCoucou
Sosheur junior
Bonjour,

J'ai souscrit hier à l'offre deezer sur la ligne j'ai bien reçus un mail de commande pour cette offre sauf que je n'ai aucune offre affiché sur mon compte.
Faut-il attendre ? La commande a bug ?...

Merci d'avance
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Anthony_do
Webconseiller

Bonjour @DjCoucou ,


Votre option DEEZER est-elle fonctionnelle à ce jour ? 


Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
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8 réponses8

DjCoucou
Sosheur junior
Mise à jour :

Je viens de refaire la demande deezer celle ci a été pris en compte. Et j'ai vérifier le premier mail que Sosh m'avais envoyer et l'abonnement à été fait sur mon numéro temporaire. J'espère que je ne vais pas être facturé sur les deux. Un Administrateur Sosh peux supprimé mon abonnement sur le numéro temporaire.

Merci d'avance

Jean_Baptiste
Ancien intervenant Sosh

Bonjour @DjCoucou 


Votre numéro temporaire et votre numéro porté sont la même offre. Il n'y aura donc pas double commande d'options je vous rassure.


Jean_Baptiste

DjCoucou
Sosheur junior
Bonjour @Jean_Baptiste

Au top merci par contre j'ai eu un conseillé ce matin sur me Echat et j'attend toujours l'activation de deezer depuis le 31. Fabien de Echat m'a dit qu'il fallait que j'attend encore 24h...

Jean_Baptiste
Ancien intervenant Sosh

@DjCoucou 


Il faut compter jusqu'à 72h pour l'activation complète parfois. Si vous n'aviez toujours rien demain revenez vers nous.


Jean_Baptiste

DjCoucou
Sosheur junior
@Jean_Baptiste

72 même si la commande de Deezer a été effectuée le 31 ?

Anthony_do
Webconseiller

Bonjour @DjCoucou ,


Votre option DEEZER est-elle fonctionnelle à ce jour ? 


Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
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DjCoucou
Sosheur junior
Oui a l'instant merci :Content:

Anthony_do
Webconseiller

@DjCoucou ,


J'en suis ravi. 


Excellente journée à vous. 


Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
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