Messagerie et Messagerie visuelle non activées

[jpfriche1]

Bonjour, 

Je sui s sur iPhone Pro avec une esim. La messagerie vocale visuelle n'est pas visible dans les options. Le 888 m'indique qu'elle est activée mais elle est absente des options sur Réglages/Telephone. 

De même ma messagerie vocale simple n'est pas activée, et le 888 ne propose pas sa mise ene service. 

Quelle suggestion de piste de dépannage pouvez vous avoir ?

[RudyN]

Bonjour @jpfriche1

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN