Pb de réception de MMS

[Fulenzer35170]

Bonjour, depuis mon paasge chez Sosh (ex bouygues) je ne peux plus recevoir de MMS sur mon galaxy S7 alors qu'avant je les recevais sans problème.

J'ai droit au message " Vous avez reçu un MMS que votre mobile ne peut afficher..." c'est très pénible car dès que je reçois un message trop long (MMS) je ne peut rien lire.

J'ai réinitialisé les APN sans changement

Pouvez vous m'aidez?

[Fulenzer35170 · Accepted solution]

Résulo en Echat avec technicien au top

[Assia2020]

C'est bien dommage de ne pas avoir la réponse écrite j'ai le même problème et le echat est fermé 

[PhilippeG]

Bonjour @Assia2020 ,

En quoi puis je vous aider?

PhilippeG

[Fulenzer35170]

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@Assia2020  a écrit :

C'est bien dommage de ne pas avoir la réponse écrite j'ai le même problème et le echat est fermé 

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Désolé mais le technicien m'a envoyé un fichier de mise à jour sur mon portable. Après execution de cette mise à jour c'était fonctionnel

[Yassin3]

Bonsoir j'ai aussi le meme probleme de réception mms. Pouvez vous m'aider svp merci.

[JustineT]

Bonjour @Yassin3 

Quelle est la marque et le modèle de votre mobile ?
Vos APN correspondent-ils ?

Justine

[Katia0603]

bonjour

j'ai le même problème avec iphone 6, comment avez-fait ? merci