le 21-02-2020 17:13
Bonjour,
J'ai résilié mon offre Deezer Premium.
Le 7/08/19, sosh m'a confirmé avoir pris en compte ma demande de résiliation mais continue toujours à me prélever 9.99€ par mois.
Je souhaite toujours résilier mon offre et être rembourser des prélèvements indûs.
Comment faire?
Cordialement,
CGAUTIER
le 21-02-2020 17:21
Bonjour @Gautier44
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.