Bonjour,
Je reçois depuis plusieurs semaines un SMS indiquant que je recevrez ma carte SIM sous 7 jours pour mon option Multi-Sim. Hors cette option est activée depuis fort longtemps(+ de 1moi) , je reçois pourtant systématiquement à 15H32 le même SMS tous les jours sauf le week-end
J'ai contacte à deux reprises en l'espace de 2 semaines un conseillé SOSH via le Tchat
Le 1ere fois on m'a demande d'attendre 72h pour que la solution soit effective, sans succès; la seconde après plus d'une semaine, on m'a demande cette fois de patienter 5 jours et qu'il s'agissait bien d'un bug, que je serais tenu informe par mail, ce qui à ce jour n’est pas le cas
Aujourd'hui le SMS arrive invariablement à 15h32, force est donc de constater l'inefficacité totale de mes deux précédentes interventions et ce malgré les promesses des conseillés, que de temps et d'énergie perdu pour se débarrasser de ce SMS.
Cela devient pénible plus exactement exaspérant surtout en regard des échanges avec 2 conseillés SOSH
Initialement chez Orange et après une incursion chez SFR, Je viens de basculer chez SOSH pour Internet, mes 2 mobiles et l’ipad (la fameuse option multisurf) pour retrouver une qualité de service, je commence à fortement douter de cette dernière.
Pouvez vous m'aider à me débarrasser définitivement de ce message, C’est plus qu’agaçant d’avance Merci.
S.Napo
