Souscription abusive Orange jeux

Cyril472
Aspirant sosheur

Bonjour,

Je viens de recevoir un message de souscription à Orange jeux aujourd'hui 01/11/22 à 13h51 pour 3,49€ alors qu'évidemment je n'ai jamais souscrit à cela.

Cette pratique est intolérable. Je vous demande donc de me rembourser dans les meilleurs délais ce montant qui apparaît en hors forfait sur ma facture.

****** *****

[EDIT : Merci @Cyril472  de ne pas afficher de données personnelles en public].

2 réponses2

labougeotte
Top Contributeur

Bonsoir @Cyril472 

 


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Sav_jeuxclub
Editeur certifié

Bonjour Cyril472, Je vous invite à contacter le service client sur https://mobile.jeu.orange.fr/mobile par téléphone au 01 86 48 08 17 ou par mail à support@orangejeux.fr Bonne journée, L’équipe Orange Jeux