le 25-03-2021 18:34
Bonjour,
Etant actuellement cliente Orange, je souhaiterais "individualiser" mon numéro de tél. sur une autre ligne existante. Plus précisement, ma ligne actuelle fait partie d'un numéro d'entreprise; je voudrais donc la "transférer" sur une ligne Sosh, tout en gardant le numéro lui-meme.
Est-ce qu'il est possible? Et quelle serait-elle la procédure en cette situation?
le 25-03-2021 19:13
Bonjour @Anastasia73
Il faut contacter votre service client Orange et demander à ne plus être en pro. Quand vous serez sur une offre orange publique vous pourrez migrer vers sosh.
le 25-03-2021 19:26
Bonjour @Anastasia73,
Je suis Bruno et je suis ravie de prendre en charge votre demande.
Depuis le 22 février, un changement d'offre d'une offre Orange Pro vers une offre Grand Public Orange ou Sosh est considéré comme une portabilité. Je vous invite donc à demander le numéro RIO à votre gestionnaire de flotte OBS.
Vous pourrez l'utiliser sur le canal de votre choix (service client, web, boutique).
Je reste à votre écoute pour toutes autres informations et vous souhaite une bonne soirée.
Bruno.
Conseiller Spécialiste Commercial
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