adresse mail

[nicou92]

Bonjour je viens de résilier mon forfait avec sosh et j'ai vu que mon adresse mail que j'utilise sera supprimée dans 6 mois. Est-ce valable malgré que j'ai encore un forfait avec orange.

Si quelqu'un peut me le confirmer car c'est tellement difficile de joindre sosh au tel.

Merci 

N.

[labougeotte]

Bonjour @nicou92 

Oui, elle sera supprimée au bout de 6 mois, car celle-ci est liée à l'abonnement résilié.

[nicou92]

merci pour votre réponse.

Mais j'ai toujours un forfait avec orange et la même adresse mail donc dans la logique elle devrait pas être supprimée.

[Anthony_do]

Bonjour @nicou92 , 

Je prends connaissance de votre demande à l'instant et confirme les dires de @labougeotte, que je salue. 
Si l'adresse mail en question est associée au compte internet qui a été résilié, même si vous détenez par ailleurs un autre contrat chez Sosh/Orange, elle sera supprimée.
Ceci étant, je peux vous proposer de vérifier à quel compte l'adresse mail est rattachée précisément.
Pour cela, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de la ligne résiliée récemment.
Le tout en message privé ici :

Anthony