comment me desabonner de replay tv france

[m34]

Sur la facture je vois qu'apparaît un abonnement à Replay TV France sans que j'aie souscrit personnellement.

dans un forum, je constate qu'il pourrait s'agir d'une arnaque !

Je n'ai pas trouver sur votre site ou dans mon espace client le moyen de supprimer cet abonnement qui revient chaque semaine depuis le 5 juin 2020

Je voudrais me faire rembourser des sommes perçues indûment 

Mme Lacheny

[labougeotte]

Bonjour déjà !

@m34 

Pour résilier depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList


Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim...

Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

Si refus de l'éditeur ou si Orange Jeux, contacter un conseiller par echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

[m34]

Merci pour votre aide. 

j'ai pu désactiver Replay TV france

Par contre sur le site pour le remboursement, ils me demandent un nom de service ou les premiers caractères ?

Si je mets votre suggestion "remboursement facture" ça ne fonctionne pas !

Si vous avez une astuce, je vous en serai reconnaissante.

m34

[labougeotte]

@m34 

Le remboursement est à faire auprès de l'éditeur

https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=Mobile&operator=Or...