conso des 50M°

[patdanielle]

Bonjour, Pourriez-vous m'expliquer la raison du débit de conso sur mes 50M° de mon forfait sosh à 9.99€ sans que je ne l'utilise. Exemple, le 05/02/18 à 16h04 un débit de 10.91M° a été imputé sur mes 50M°. Je voudrais que vous me donniez plus de détail. Comptant sur votre réponse. Cordialement.

[rolandK]

Bonjour @patdanielle
C'est votre smarphone qui consomme cette data pour faire ses mises à jours automatiques.
Par exemple le widget météo qui se met a jour, les applications, les mails qui arrivent sur votre smarphone.
Si vous ne voulez aucune consommation, désactivez les données mobiles et ne vous connectez qu'en Wi-Fi à la box.
Il ne faut pas voir en haut de l'écran les 2 petites flèches ainsi que les symboles 3G ou 4G.