option Orange Deezer premium+

[AirNass59]

Bonjour,

j'ai souscris au Forfait Sosh mobile 24,99€  avec l'option Orange Deezer premium+ à 9,99€ et en activant cette option je me suis retrouvé a payer 2 abonnements deezer.

je pensais utiliser l'abonnement deezer compris dans mon forfait sosh or je me suis rendu compte que celui compris dans mon forfait n'a jamais fonctionné et que l'abonnement actif est un abonnement deezer totalement indépendant du forfait sosh.

Je compte donc résilier l'abonnement deezer mais comment faire pour activer l'abonnement deezer compris dans le forfait?

Possible d'avoir de l'aide?

Merci

Nacim

[Chamalow]

Bonsoir @AirNass59

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[AirNass59]

Merci pour ta réponse Chamalow justement je cherchais comment chater avec un conseiller, pour ce problème je n'ai trouvé comme recour que ce forum.

Merci on verra ce qu'il en ai demain.

Bonne soirée

[Chamalow]

@AirNass59

De rien !   Bonne soirée