CARTE SIM NON RECUE ALORS QUE RESILIATION EFFECTICE !!!

[LucileLucile]

Bonjour

J'ai souscrit à une offre il y'a 3 semaines avec mon compagnon.

Notre résiliation a pris effet cet apres midi à 15h... je n'ai depuis AUCUN RESEAU !

Mon compagnon a recu sa carte sim, moi ... RIEN !!!!

Dans suivi il est dit qu'elle a été livré alors que je n'ai strictement rien recu. Comment faire ? je n'ai plus de téléphone maintenant....

Merci,

Lucile

[Chamalow]

Bonsoir @LucileLucile

Les Sim sont acheminées par La Poste en lettre suivie.  Il faudrait te rapprocher de ton bureau de Poste, afin de voir s'ils ont une trace de la livraison.

Sinon, tu peux également, si tu en as la possibilité, demander une nouvelle Sim en boutique Orange. Le résultat n'est pas garanti, car c'est au bon vouloir du vendeur... Mais en étant poli et courtois, il arrive assez souvent que la boutique fournisse une carte. Il arrive également que cette carte soit facturée 10€, mais dans ce cas, Sosh te remboursera certainement, sur simple réclamation.

[AlexandreK]

Bonjour @LucileLucile,

Avez-vous obtenu votre carte SIM ?

AlexandreK

[nickgary]

C'est juste la honte !! 

[AlexandreK]

Bonjour @LucileLucile,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

[LucileLucile]

Bonjour

J’ai reçu ma carte sim le 15 ! Donc 2 jours sans téléphone et quand on est en deplacement c’est l’enfer.. mais je l’ai reçu donc ça reste le principale !

Bonne journée,
Lucile

[AlexandreK]

Bonjour @LucileLucile,

Merci pour votre retour

AlexandreK

[nickgary]

et des excuses de SOSH, c'est envisageable ??