Carte SIM non reçue, portabilité effectuée

[Tahiata]

Bonjour,

La portabilité de mon numéro a eu lieu hier. Cependant je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM, celle ci semble avoir été retournée à l'expéditeur alros que l'adresse renseignée est correcte.

Je n'ai donc actuellement plus de numéro joignable. Comment prendre contact avec un conseiller pour demander l'envoi d'une carte SIM dès que possible ?

Cordialement, 

[AlexandreK]

Bonjour @Ecanz,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @CasadePapel,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

[AudreyGal]

Bonjour,
Je suis très inquiète. La portabilité de mon numéro a lieu demain et la carte sim n'est pas dispo au point relais (elle devait être livrée le 20.09). J'ai eu chronopost au téléphone le soucis ne vient pas d'eux. Je ne peux joindre personne, car je ne reçois pas par SMS mon mot de passe pour mon espace perso... s'il vous plaît AIDEZ moi !