Carte Sim non reçu et portabilité effectué

[Kermode972]

Bonjour , ma femme a commandé une portabilité depuis le 15 mars .la carte Sim a été envoyé le 19 et Nous sommes le 26 et la portabilité viens d'être effectué .elle se retrouve sans téléphone !!

[Kermode972]

Elle n'a pas reçu la sim

[AlexandreK]

Bonjour @Kermode972,

Afin de consulter le dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire

- Adresse postale

- Réference de la commande

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @Kermode972,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK