Code confirmation Esim

[Steph119]

Bonsoir,

Je cherche la solution pour recevoir le code de confirmation ESIM.

j’ai bien reçu le QR code mais pas le sms.

Après je pense que l’on cas est spécial car j’étais chez Sosh et j’ai fait une portabilités chez Free. Problème pas de réseau donc souscription le même jour à Sosh.

Merci pour votre aide

[stephrem85]

Bonjour @Steph119 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Asma_H]

Bonjour @Steph119,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre Esim, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne mobile, votre adresse complète, la marque et modèle de votre mobile. ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Asma

[Thierry-G]

Bonjour @Steph119 , 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Vous allez recevoir prochainement une courte enquête de satisfaction.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G