le 29-11-2024 10:50
Bonjour,
j'ai commandé une carte SIM le 23/11/2024 .
A ce jour, je n'ai rien reçu, et compte tenu que le numéro de la lettre de suivi ne correspond à rien à la poste, il est strictement impossible d'en suivre le cheminement .
Donc, j'aurais voulu savoir, svp, si cette lettre finira par arriver ...
En vous remerciant, passez une bonne journée.
le 29-11-2024 12:50
Bonjour @cripure1
Depuis votre souscription, avez vous reçu des mails de Sosh et lesquels ??
le 29-11-2024 13:21
Bonjour,
j'ai reçu tous les formulaires : contrat, tarifs, rétraction etc ...
et l'avis d'expédition .
J'imagine que tout est bonne et due forme, d'autant que la SIM est déjà payée, et le compte activé .
Bonne journée .
le 29-11-2024 13:51
Parfait,
Avez-vous reçu un mail de Sosh intitulé
Bienvenue chez Sosh
"Nos conseils pour bien démarrer "qui vous indique la date de portabilite.
le 29-11-2024 15:29
Absolument, le 26/11/2024, celui contenant tous les documents, le n° du suivi postal restant inconnu... des services postaux .
Merci à vous.
le 29-11-2024 17:23
Si vous n'avez pas reçu votre sim avant la portabilite, rendez vous dans une agence Orange munie de votre pièce d'identité. Ils sauront vous dépanner.
le 01-12-2024 09:08
Bonjour,
Merci, j'y suis passé hier : un jeune cadre surpressé m'a répondu que Orange ne gérait pas les contrats Sosh, donc à voir avec eux et retour à la case départ .
Situation ubuesque , mais apparemment habituelle chez les opérateurs plus soucieux de leur marge , que de la réalité des choses .
conclusion : j'ai fini par avoir un employé de chez Sosh qui m'a affirmé que je recevrai la saincro-sainte Sim en fin de semaine prochaine (même si les frais d'abonnement continus auparailleurs de courir).
Enfin, si non reçue , je résilierai le tout , après tout, ce n'est pas la fin de monde.
Merci à vous et bonne journée .
le 02-12-2024 18:18
Bonjour,
exactement dans la même situation que vous. Ils m’ont dit d’aller en agence Orange et à vous lire je pense que je vais faire l’impasse sur ce déplacement qui ne débouchera sur rien et faire jouer la rétractation avant que le délai soit dépassé. Ils n’ont pas envoyé les cartes SIM et ils le savent mais en attendant je ne sais quoi, nous serons injoignables sur nos lignes. C’est tellement pas sérieux.