MISE EN DEMEURE restitution

[JM444]

bonjour. J'ai souscrit un premier contrat et suite à une erreur de Sosh, le conseiller m'a dit de ne PAS retirer la box. J'ai souscrit ensuite un 2ème contrat et j'ai récupéré la box. Je reçois ce jour un courrier me réclamant la restitution du matériel que je n'ai pas récupéré !!!! Qui contacter ???

[AlexE]

Bonjour @JM444 ,

Je vous propose mon aide.

Avez-bien procédé à la rétractation de votre première souscription ?

Si oui, je vous invite à ne pas tenir compte du courrier reçu.

Bon après-midi,

AlexE

[JM444]

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@AlexE  a écrit :

Bonjour @JM444 ,

Je vous propose mon aide.

Avez-bien procédé à la rétractation de votre première souscription ?

Si oui, je vous invite à ne pas tenir compte du courrier reçu.

Bon après-midi,

AlexE

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bonjour et merci pour la réponse. Je n'ai pas fait d'opération particulière, le conseiller m'ayant dit de ne simplement pas récupérer la box. J'ai fait un courrier. J'attends... Bon we

[Anthony_do]

Bonjour @JM444 ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et la numéro de la première commande. 

Anthony