Pièces justificatives ?

[Emy381]

Bonjour,

J'ai reçu un mail avec le message suivant: "Afin de compléter votre dossier, merci d'envoyer les pièces justificatives suivantes:". Puis, il y a un espace blanc. Pourriez-vous me confirmer que mon dossier est bien complet ?

Merci pour votre aide.

[lesnox · Accepted solution]

Bonjour @Emy381, 

Je t'invite à chatter avec un conseiller pour faire un point sur ton dossier et voir les docuements qu'il manque.

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

[Jess_]

Bonsoir @Emy381 

Afin que je consulte votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro de commande

- adresse postale

- adresse email

Bonne soirée.

Jess_

[Cecile....]

Bonjour jai souscris a une offre dd 4,99e on me depande un cheque de garanti de 400e est il encaissé ?

[Cecile....]

Désolé pour certains mots fautes de frappes

[lesnox]

Oui et il rembourse ensuite au bout d’un an sur demande ou une fois résilier l’offre..