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Problème d'activation eSIM

Bonjour,

 

J'ai exactement le meme probléme !!

Sauf que moi c'est le code d'activation SMS que je n'ai pas reçu sur mon mobile

 

Cinq fois que je contacte le tchat et cinq fois qu'on me die "que je le recevrais dans 30 min...", mais rien reçu !

En attendant je paie un forfait que je ne peux pas utiliser. 

 

HELP, quelqu'un peut m'aider SVP  ?

 

Merci

Bonjour @chpy ,


Est ce que votre problème est résolu?


PhilippeG

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Activation de l'eSim sur mon Pixel 5 à l'instant, le même problème que dans le post initial.

Mais que font-ils chez Orange/Sosh ?? Incroyable, le problème est la depuis plusieurs mois. Ils en ont rien à faire ou quoi ??

Heureusement que qqun a trouvé la solution, parce que franchement...

Bonjour,

 

mon probléme n'est pas réglé. Et je n'ai plus de téléphone personnel depuis plus de 3 semaines...

On m'a dit qu'une sim physique me serait finalement envoyée lors de mon éniéme contact au tchat du 14/5.

Mais je n'ai toujours rien reçu

Bonjour @chpy ,


Quel est le modèle de votre téléphone ?


PhilippeG

signature_webcc_sosh.jpg

Bonjour @PJJP,


Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :


http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048


Sabrina Webconseillère


signature_webcc_sosh.jpg

Bonjour allroadusa1

Je n arrive pas a trouver le lien Une fois sur l'écran où on vous propose de scanner le QR Code, choisissez "Besoin d'Aide ?"

Merci 

 

Bonjour j'ai bien reçu votre QR code mes sa ne fonctionne pas je suis sans téléphone depuis lundi et aucun conseiller 

Bonjour @Migault 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le modèle de ce dernier


JustineT🌼

signature_webcc_sosh.jpg

Même problème ici.

 

Un expert du sav est-il dispo pour gérer mon sujet en MP ?

 

Modèle pixel 4a, j'ai testé la solution proposée dans ce thread sans réussite.

 

Merci,

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