Sim non recue

[MickaelPommier]

Bonjour, 

J ai souscrit à l offre mobile 40Go avec portablite du numero

Le suivi de colis de ma carte sim m indique que le courrier est distribué en boîte à lettre, or je n ai rien reçu.

Que faire ?

Merci de votre réponse 

[AlexandreK · Accepted solution]

Bonjour @MickaelPommier,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Votre référence commande commençant par X...

AlexandreK

[MickaelPommier]

Bonsoir, 

J ai eu le chat de sosh, et normalement ils vont me renvoyer une nouvelle sim d ici quelques jours. Je reviens vers vous en cas de soucis.

Merci quand même, 

Cordialement 

[SaïdaB]

Bonjour @MickaelPommier 

Merci pour votre retour.

En espérant qu'une issue favorable puisse vous être donné dans les meilleurs délais, je vous souhaite une bonne journée.

Saida.