commande téléphone et carte sim

[lydiak]

Bonjour,

j'ai commandé et payé par CB mon Iphone 8+ le vendredi 14 septembre sur le site SOSH. Avec ce téléphone j'ai comandé un forfait mobile. 

j'ai bien reçu mon code SMS pour le suivi de la commande avec une livraison prévue le 17/09, c'est à dire aujourd'hui mais depuis rien ne bouge, ma commande est toujours en attente de validation ?

c'est normal ?

Merci

[rolandK]

Bonjour @lydiak

Suivez la faq

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Suivre-une-commande/ta-p/837658

[lydiak]

J'ai regardé, et j'ai bien compris mais d'après le site, la livraison se fait entre 3-jours tandis que moi, cela fera bientôt 5 jours et ma commande n'a même pas encore été validé. Cela m'inquiète, commander un téléphone à 800e et ne rien recevoir. 

merci

[rolandK]

@lydiak
C'est sans doute un peu différent entre le paiement en 1 fois par CB et la validation par prélèvement en plusieurs fois.
N'oubliez pas que Sosh doit valider le paiement.

[lydiak]

J'ai choisi le paiement en plusieurs fois. je vais attendre quelques jours et si mo problème n'a pas été réglé je résilirais.