Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Résolu! Demande de re-livraison de Livebox série spéciale qui n'aboutit pas

Bonjour, sosheur de longue date (1 mobile+ 1 live box) je décide de profiter de l'offre livebox s pour équiper une autre maison. Je passe commande le 26 décembre dernier via le tchat. J'explique que je ne pourrais pas être sur place pour retirer le ...

Rétractation fibre

Madame Monsieur,Lors de ma commande de box internet SOSH le 4 janvier 2026, il m’a été précisé que j’avais 21 jours pour me rétracter. J’ai appelé le 3976 et discuté avec un conseiller qui a traité mon dossier, le 25-01 2026. Ma date rétractation a b...

Absence de résiliation de mon ancienne ligne box

J'ai souscrit un abonnement Sosh au mois de décembre, ils m'ont dit qu'ils s'occupaient de résilier mon ancien abonnement de box. Or cela n'est pas le cas et quand je tente de contacter le service client Sosh, impossible, je n'ai aucune réponse. Est-...

Colis introuvable

J'ai acheté un téléphone sur le site de sosh le 20/12/2025 numéro de commande X44045***. Cela a été indiqué comme livret par chronopost le 24/12/2025 a 10h45 puis retiré par le livreur a 10h55. Je suis allé dans le relais de livraison et le colis éta...