probleme de livraison avec chronopost

michelbordeaux
Sosheur occasionnel

bonjour 

le 29 avril je commande un téléphone Sony chez Sosh , le 2 mai chronopost m'annonce qu'il est livré alors qu'aucun chauffeur n'est venu,

je contact Chronopost qui m'assure que le colis a été livré devant une maison avec une porte blanche et deux fenetres de chaque coté ce qui ne correspond à mon domicile, il me renvoie vers SOSH , en chat je fini a ce que ma demande soit prise en compte au bout de plusieurs minutes .

Je recontacte SOSH  le 7 mai , pour m'entendre dire que j'ai été le livré le 2 mai, puis aprés que ma demande de réclamation  est prise en compte, quand j'écris que je pense que mon colis a été volé, la conversation change de ton , et on me renvoie vers le service de réclamation par courrier de chez orange.

Je perds 200  euros et je suis laissé seul avec mes problèmes. que veux dire le mot assistance?

2 réponses2

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour @michelbordeaux 

 

Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.

Les messages privés seront supprimés.

justement je n'ai pas été satisfait de la réponse de l'assistance qui ne m'a pas assisté