ABONNEMENT FRAUDULEUX PAR SMS

[Gwepri999]

Je demande de l'aide pour annuler un abonnement par SMS 2901O de ORANGE INFO à Top Buzz 2,99 Euro/SEMAINE

merci de repondre ou me donner un conseiller par tchat ???

What do you want to do ?

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[labougeotte]

Bonjour déjà !

@Gwepri999 

Pour résilier depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList


Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim...

Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

Si refus de l'éditeur ou si Orange Jeux, contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

[SaïdaB]

Bonjour @Gwepri999 

Je vous confirme les informations données par @labougeotte que je remercie.

Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'aide dans vos démarches.

Je vous souhaite une bonne journée.

Saida.