Probleme facturation 3G TV

[julienp55]

Bonjour, 

Etant dans l'incapacité de joindre quelqu'un ni d'obtenir une reponse, je me tourne vers la communauté.

Comme beaucoup, j'ai *** orange avec TV 3G. . 

J'aimerai retrouve l'autorisation d'orange pour ce prélèvement. Comment retrouver ma signature ou mon accord pour cet abonnement. Orange est elle en mesure de prouver que j'ai bien signer ??

Cordialement

[Edit : merci @julienp55  de respecter les  Les règles d'usage du forum - Communauté Sosh]

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @julienp55 

Aujourd’hui, c’est Noël : jour férié !

Pour résilier ces abonnements depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/pay...

Pour bloquer l’autorisation de prélèvement de ces abonnements, désactivez l'option des sms+et abonnements mulitmédias dans Maîtrisez vos usages
https://assistance.sosh.fr/faq/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_334874

Pour un remboursement, vous trouverez les infos de l'éditeur-tiers et les contacter sur ce site https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-internetplus/

[rolandK]

Bonjour @julienp55 

Ce tuto s'appelle " tout savoir sur les abonnements multimédia "

https://communaute.sosh.fr/t5/News/Maitriser-vos-usages-tout-savoir-sur-les-achats-multim%C3%A9dias/...