ATTENTION !

[Lyon692]

Honteux, un conseillé c'est permis de m'ajouter une option payante à mon contrat sans mon consentement, j'ai remonté le problème chat en ligne et malgrés sa on m'a facturé l'option le mois d'après ! Il a fallu recontacter le chat et ce faire rappeler par le service réclamation pour un remboursement ! ********C'est honteux de la part d'une entreprise qui fait partie d'orange.

[Edit : merci @Lyon692 de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]    

[Lyon692]

• Merci a vous de respecter vos clients, en aucun cas j'ai enfreint une règle, **********************!

[Edit : merci @Lyon692 de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]    

[chantoine]

Merci de respecter les autres usagers du forum.

Et pas bonjour non plus.

[Thomas_S]

Bonjour @Lyon692,


Je vous présente mes excuses concernant cette situation et le parcours compliqué que vous avez rencontré pour obtenir votre remboursement. 😕

Tout semble maintenant réglé, mais je reste à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit. 👌

Je vous souhaite une agréable journée. 🌞


Thomas