Appel sur fixe hors forfait ??

[BIMJ]

Bonjour, 

Sur ma dernière facture j'ai constaté qu'un appel sur un fixe en Espagne m'était compté hors forfait pour un montant de 3,93 euros. Pouvez-vous me donner une explication s'il vous plaît ?

D'avance merci. 

[stephrem]

Bonjour @BIMJ 

Vous avez appelé depuis votre mobile?

[AlexandreK]

Bonjour @BIMJ,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK