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Changement d offre sans mon avis

fredstmadrier
Sosheur occasionnel

Bonjour, je suis un nouveau client sosh (depuis le 01 er avril 2020).

Ce matin en vérifiannt mon application je viens de me rendre compte que l on m a rajouté dess datas 

En effet j ai un contrat mobile sosh pour 14,99 et 50 gigas, hors ce matin il est passé à 80 gigas.

Ce changement correspond àau nouveau contrat mais il a été fait sans m avertir et sans mon accord.

Bien entendu impossible d avoir quelqu un de Sosh au téléphone.

Donc plusieurs questions..

Est ce définitif? car cela ressemble à une vente forcée .

4 réponses4

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour @fredstmadrier 

 

Quel est exactement le problème ?

Vous payez la même chose et vous avez plus de data ? 

Les messages privés seront supprimés.

CIRO1
Aspirant sosheur

Bonjour, je suis actuellement client chez Sosh, et je serai intéressé par le forfait proposé avec 80Go pour 14,99€. Est-ce possible de remplacer mon forfait actuel à 19,99 € AVEC 20GO par celui à 14,99€ tout en conservant mon numéro actuel svp? Et quelle est la marche à suivre? Merci à vous

ziv
Top Contributeur

Bonjour @CIRO1 ,

 

Non.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Portabilit%C3%A9-quot-Sosh-s...


=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh Voyage 200 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

CIRO1
Aspirant sosheur

@ziv  a écrit :

Bonjour @CIRO1 ,

 

Non.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Portabilit%C3%A9-quot-Sosh-s...


Aie ! C'est tellement dommage.

 

Si je comprend bien, je n'ai plus qu'a changer d'opérateur afin de bénéficier d'un forfait au prix du marché actuel.

 

Merci pour votre reponse rapide en tout cas.