le 20-12-2023 20:04 - dernière modification le 21-12-2023 14:11 par Modérateur_N
J'ai un abonnement sans engagement à 15€99/mois. Au mois de novembre 2023, je reçois une facture de 93€67 avec une souscription d'un abonnement hebdo "Chipstime" de 2€988 auquel je n'ai jamais souscrit.
quand je fais les calculs en admettant donc cet abonnement "Chipstime" [15,99€ + (2,98€ x 4 semaines)]=27,91€ # 93,67€. J'ai essayé en vain d'appeler le 0800 100 740,ou le 3976, impossible d'avoir un interlocuteur.
je pense que c'est fait exprès! Si c'est pas du ****ça c'est quoi????
Je change d'operateur très vite et ******** même ce réseau
[Edit : merci de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]
20-12-2023 20:16 - modifié 20-12-2023 20:17
Bonjour,
Tu as essayé d'appeler des numéros sans rapport avec ton problème. C'est la société derrière Chipstime qui t'a abonné sans vérifier que tu avais consenti à cet abonnement. C'est à eux qu'il faut demander un remboursement.
Ils ont même fait un article pour ça :
20-12-2023 20:16 - modifié 20-12-2023 20:17
Bonjour,
Tu as essayé d'appeler des numéros sans rapport avec ton problème. C'est la société derrière Chipstime qui t'a abonné sans vérifier que tu avais consenti à cet abonnement. C'est à eux qu'il faut demander un remboursement.
Ils ont même fait un article pour ça :
le 21-12-2023 14:33
Bonjour @ETTE,
Je remercie @ziv pour ces informations et le lien concernant les abonnements multimédias Chipstime.
Afin de vous apporter mon aide pour le montant de votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
A bientôt
Karim
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 22-12-2023 15:15
Bonjour @ETTE
Je vous invite à poursuivre cet échange sur ce fil dès que vous serez à nouveau disponible, en attendant je vous souhaite une bonne journée.
Karim
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !