Contrat fibre introuvable

Sebdoux2401
Sosheur occasionnel

Bonsoir à tous. 

Je rencontre un soucis avec mon offre boîte sosh fibre.

J ai souscris à la fibre fin juillet 2020 pour remplacer mon offre ADSL sosh.

Depuis il m est impossible de consulter ce contrat dans l application et les prélèvements concernant le contrat fibre ne s effectuent pas alors que j ai bien l accès au service. Par contre les prélèvements pour mon forfait mobile s effectuent normalement et je peux accéder au contrat comme bon me semble.

1 réponse1

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @Sebdoux2401 

 

vous vous identifiez bien avec l'adresse mail orange que sosh vous à fourni lors de la souscription à la boîte sosh ?